أسئلة شائعة

الشحن السريع داخل الدمام فقط توصيل في نفس اليوم ب 40 ريال  قيمة التوصيل مجانا للطلبات فوق 1000 ريال ومبلغ 25 ريال للطلبات اكثر من 500 ريال وأقل من 1000 ريال و مبلغ 40 ريال لجميع الطلبات اقل من 500 ريال  عن طريق شركة سمسا او يو بي اس (يجب الدفع قبل اصدار بوليصة الشحن)

تمارا هي شركة تعمل في قطاع التقنية المالية، بالتحديد في مجال" اشتر الآن وادفع لاحقًا" نقدم حل مالي يُبسط عملية الدفع للعملاء، من خلال إعطائهم إمكانية الشراء وتقسيم الفاتورة على دفعات بدون أي فوائد، مع ضمان موافقتنا لتعاليم الشريعة الإسلامية.

قسّم فاتورتك على 3 دفعات

خيار تقسّيم الفاتورة على 3 دفعات، واتمام الدفعتين خلال 60 يوم بدون فوائد ورسوم خفية.

*الدفع أونلاين

1- اختار تمارا عند الدفع

2- سجل دخولك أو أنشئ حساب جديد

3- وفي أول طلب لك، راح نحتاج نتحقق من الهوية الوطنية/الإقامة

4- سدد دفعتك الأولى وتابع بقية دفعاتك من خلال التطبيق

*الدفع داخل المتجر

1- اختار تمارا عند الدفع

2- شارك رقم جوالك مع الكاشير

3- سدد دفعتك الأولى على الرابط المرسل SMS

4- وبس! وتابع بقية دفعاتك عبر التطبيق

ينرفض الطلب لعدة أسباب منها:

1- بطاقتك البنكية لا تدعم الشراء عبر الانترنت.

2- وجود متعثرات مالية لدى أحد البنوك أو شركات الاتصالات أو الجهات المسجلة في سمة/الاتحاد للمعلومات الائتمانية/ شركة شبكة المعلومات الائتمانية (ساي-نت).

3- يوجد لديك مبالغ غير مدفوعة مع تمارا.

4- رفض الطلب من قبل برنامج المخاطر الخاص تمارا واللي يعتمد على عدة عوامل منها المشتريات وقيمتها.

5- مبلغ طلبك أعلى من الحد المسموح. إذا كانت الأسباب المذكورة لا تنطبق عليك، ننصحك بالمحاولة مرة ثانية ببطاقة مختلفة.

6- اذا وجد في طلبك صنف غاز الهيليوم سوف يتم ارجاع المبلغ لك مباشرة لعدم شمل الغاز في خدمة تمارا من قبل سياسة الموقع والادارة 

- لن تستطيع استخدام خدمة تمارا في حال تم استخدام كوبون خصم او كوبون مشتريات في الموقع

- سيتم استرجاع مبلغ اسطوانة الغاز في حال تم الطلب والدفع عن طريق تمارا 

- في حال تم عملية استرداد مبلغ لعدم توفرة او اي سبب اخر  سيتم خصم المبلغ من قيمة الاقساط المتبقية حسب نظام موفر الخدمة تمارا

- اذا تم الغاء الطلب سوف يتم ارجاع المبلغ بالكامل لحسابك وفي حال لم يتم ايداع المبلغ التواصل مع شركة تمارا