يتيح نوفو بارتي لك إمكانية إرجاع المنتجات خلال (3) أيام من تسلم الشحنة إذا كان المنتج قابل للاسترجاع. ولا يوجد أي تلف في المنتج المرتجع تحت أي ظرف لن يُقبل المنتج بوصفه منتجاً مرتجعاً إلا بعد إخطار العميل بقبول استرجاع المنتج.
قد يستغرق الأمر أسبوعاً حتى يصل إلينا المنتج عند استرجاعه وذلك حسب موقعك. وبمجرد وصول المنتج إلى مركز التخزين والتعبئة، انتظر يومي (2) عمل حتى نتسلم ونعالج منتجك المرتجع. بعد معالجة عملية الاسترجاع، قد يستغرق الأمر سبعة (7) إلى أربعة عشر (14) يوم عمل لتقييد المبلغ المسترد على حساب بطاقة الائتمان أو تحويل المبلغ على الحساب البنكي المرفق من قبل العميل. ويعتمد قيمة المبلغ المسترد على حالة المنتج المرتجع.
تقبل المنتجات القابلة للاسترجاع فقط وفقاً للشروط التالية:
- يجب إرجاع المنتج بتغليفه الأصلي المحكم وغير المفتوح.
- في حال استخدام المنتج بالفعل أو فتح العلبة الأصلية للمنتج أو إزالة غطاء الحماية الأصلي، سنرفض طلب استرداد النقود وسنُعيد إليك المنتج مرة أخرى إلا في حال وجود عيب في الصناعة.
- إذا كان المنتج لا يعمل نتيجة عيب في الصناعة، يجب إرجاع العلبة الأصلية وكتيب المعلومات وجميع الملحقات الأخرى.
- لن يُقبل باسترجاع أي منتج مستخدم أو تالف.